E-Commerce Manager & Digital Experience Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Oberostendorf

Ihre Aufgaben

Als E-Commerce & Digital Experience Manager (m/w/d) werden Sie Teil eines kleinen, eingespielten Teams und arbeiten direkt mit an der Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen. Sie übernehmen operative Aufgaben in Webmanagement, Ticketing, Testing und Support – und tragen dazu bei, digitale Prozesse stabil und kundenorientiert umzusetzen. Dabei sind Sie ein wichtiges Bindeglied zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern.

Webmanagement – Pflege, Aktualisierung und operative Weiterentwicklung unserer Webseiten inkl. Produktdaten, Content und nutzerfreundlicher Gestaltung
Systemunterstützung SAP CX – Mitarbeit bei Einführung, Nutzung und Pflege der SAP CX Suite (Commerce, Sales, Service, Marketing, Customer Data)
Ticketing & Dokumentation – Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Jira-Tickets für Anforderungen, Fehlerbehebungen und technische Anpassungen
Testing & Qualitätssicherung – Durchführung von Funktionstests und Release-Prüfungen im CX- und E-Commerce-Umfeld
Fehleranalyse & Support – Eigenständige Analyse technischer oder funktionaler Probleme sowie Koordination von Lösungen mit IT und Dienstleistern
SEO & Conversion-Optimierung – Umsetzung und Weiterentwicklung von SEO-Maßnahmen, Keyword-Analysen und Cross-/Upselling-Strategien
Fachliche Zusammenarbeit – Enge Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Kommunikation und Kundenservice zur Klärung digitaler Fragestellungen
2nd-Level-Support – Bearbeitung interner und externer Anfragen zu Webshop-, Portal- und CX-Systemen
Customer Journey & Experience – Mitwirkung an der Verbesserung der digitalen Customer Journey und kontinuierlichen Optimierung der Customer Experience

Ihr Profil

Ausbildung – Sie haben ein Studium oder eine Ausbildung mit dem Schwerpunkt E-Commerce, Digital Business, Online-Marketing oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen.
Erfahrung – Sie bringen praktische Erfahrung im digitalen Umfeld mit, idealerweise im E-Commerce oder in der Arbeit mit Customer Experience-Plattformen. Kenntnisse im Umgang mit digitalen Systemen, Webplattformen oder Supportprozessen sind von Vorteil.
Systemaffinität – Sie sind vertraut im Umgang mit digitalen Tools und Plattformen, z. B. CMS, Jira oder Webanalyse-Tools. Erste Erfahrungen mit SAP Commerce Cloud oder weiteren SAP CX-Komponenten (z. B. Sales, Service, Marketing) sind wünschenswert, aber kein Muss.
Sprachkenntnisse – Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um sich in einem internationalen, technologisch geprägten Umfeld souverän auszutauschen.
Arbeitsweise – Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig. Sie denken mit, behalten auch in technischen Zusammenhängen den Überblick und bringen eine hohe Serviceorientierung in der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Partnern mit.

Warum wir?

Eine vielfältige und spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und großen Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Markt
Eine attraktive Entlohnung bei hoher Arbeitsplatzsicherheit
Benefits wie bspw. ein Job-Rad oder Zulagen zu Mittagessen und Getränken
Eine Vielzahl von Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen
Kurze Entscheidungswege
Ein positives Miteinander in einem motivierten Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur

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Über uns

Die Reico & Partner Vertriebs GmbH ist ein Familienunternehmen aus dem Allgäu (Bayern), das sich auf den Direktvertrieb von artgerechter Tiernahrung und Nahrungsergänzung für Mensch und Tier spezialisiert hat. An unserem Firmensitz in Oberostendorf im Allgäu suchen wir zur Sicherstellung unseres Wachstums und zur erfolgreichen Zukunftssicherung des Unternehmens zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kolleginnen und Kollegen wie Sie.

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